Retours & Échanges
Chez Elegance Emiratie, nous souhaitons que votre expérience beauté soit parfaite. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours pour nous retourner vos produits intacts.
Demande de retour
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et le motif de votre retour pour recevoir une autorisation.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine non ouvert. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques utilisés ne peuvent être acceptés.
Expédition
Envoyez votre colis à l'adresse indiquée par notre support. Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi pour plus de sécurité.
Remboursement
Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
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